Politique de confidentialité
1. Généralités
Un règlement européen a été établi et rentre en vigueur le 25 Mai 2018. Il s’agit du Règlement Général sur la Protection des Données (le RGPD – règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), qui vient renforcer les règles déjà en place concernant la collecte et l’utilisation des données personnelles par une organisation.
Reine de Coeur accorde une grande importance à vos droits relatifs aux informations qui vous sont propres. La présente politique vise à vous informer de nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que vous êtes amenés à nous fournir par le biais de notre site Internet (www.reindecoeur.com) conformément à ce RGPD. Pour mieux comprendre comment vos données sont collectées et utilisées, nous vous invitons à lire ce document.
2. Les données recueillies
En utilisant notre site internet (www.reinedecoeur.com), vous êtes amenés à nous transmettre des données personnelles. Les données personnelles sont définies comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ».
2.1 Les données collectées, que vous nous communiquez, sont généralement les suivantes:
– Nom et prénom
– Date de naissance
– Adresse postale
– Numéro de téléphone portable
2.2 La collecte de données via notre site Internet est susceptible de se faire :
– Lors du remplissage d’un formulaire de contact
– Lors du remplissage du formulaire d'achat
La collecte des données personnelles évoquée ici traduit une acquisition via le site Internet mais cette collecte peut également se faire lorsque vous nous contactez par téléphone ou courrier, que ce soit pour une demande d’information ou une prise de rendez-vous.
3. Pourquoi Reine de Coeur collecte des données personnelles ?
Pour pouvoir vous contacter en cas de soucis sur une commande.
Reine de Coeur est garante de la protection de ces informations personnelles. Chaque information que vous nous transmettez doit faire l’objet d’une utilisation répondant aux pratiques relatives au RGPD. Les données personnelles sont utilisées seulement par notre société et ne sont pas distribuées aux autres fournisseurs ni à l’étranger.
4. Vos droits concernant vos données personnelles
En vertu du RGPD et sous réserve de nos propres droits et obligations, vous disposez des droits suivants:
4.1. Droit d’information
Par la présente, Reine de Coeur s’engage à vous faire savoir quelles sont les données recueillies, comment et pourquoi elle les collecte.
4.2. Droit d’accès et droit de portabilité
Vous disposez du droit de demander à Reine de Coeur de connaitre les informations dont elle dispose vous concernant et de vous faire parvenir une copie de celles-ci.
Reine de Coeur s’engage à vous fournir sous une forme simple ces données.
4.3. Droit de portabilité
Vous avez le droit de nous demander que vos données vous soient restituées dans un format facilement transmissible ou, si la technologie le permet, qu’elles soient directement transmises à une autre société.
4.4. Droit de rectification et droit à l’oubli
Vous pouvez également demander la mise à jour de vos informations erronées ou obsolètes ainsi que l’effacement de vos données personnelles à tout moment. Veuillez noter que, selon les informations, le droit à l’oubli ne se substitue pas à l’obligation légale de conservation des documents d’entreprise (commandes, factures par exemple).
4.5. Droit de restriction
vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances.
4.6. Droit d’opposition
Vous disposez également du droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour toute autre finalité (avis client, note d’information etc…).
Pour toute demande d’exercice d’un droit ou pour tout complément d’information, vous pouvez contacter Reine de Coeur en nous envoyant un email avec une preuve d’identité à l’adresse suivante :
Nous mettrons alors tout en œuvre pour faire le nécessaire dans les meilleurs délais.
5. Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux
Notre site peut à certaines occasions contenir des liens vers les sites internet de nos partenaires ou de sociétés tierces. Veuillez noter que ces sites Internet ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens.
6. Modification de notre politique de confidentialité
Nous pouvons être amené à modifier occasionnellement la présente politique de confidentialité. Lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à notre politique de confidentialité.
7. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par :
– Mail à helloreinedecoeur@gmail.com
Version mise à jour le 22 juillet 2024